1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo MemorIAtec («nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, divulga y protege la información cuando usas nuestro sitio web y servicios. Al usar el servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.
2. Información que Recopilamos
Según cómo uses el servicio, podemos recopilar:
- Información de cuenta y contacto (p. ej., nombre, correo electrónico, datos de autenticación)
- Datos de perfil y facturación que aportes (p. ej., empresa/organización, dirección, identificadores fiscales cuando proceda)
- Datos de uso y del dispositivo (p. ej., páginas vistas, interacciones, ubicación aproximada, IP, navegador/dispositivo, registros)
- Preferencias y ajustes (p. ej., idioma, elección de cookies/consentimiento, preferencias de notificaciones)
3. Cómo Usamos la Información
Usamos la información para prestar y operar el servicio (incluida la generación de documentos y la gestión de tu cuenta), procesar pagos, comunicarnos contigo (mensajes de servicio y seguridad), ofrecer soporte, mejorar el rendimiento y la experiencia, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude y abusos.
4. Divulgación de Información (Con Quién Compartimos y Cómo)
Podemos divulgar información a proveedores que nos ayudan a operar el servicio. Por ejemplo: proveedores de pago (como Stripe) para procesar compras; proveedores de analítica (como Google Analytics) para entender el uso del sitio; y proveedores de hosting, infraestructura, correo y seguridad para prestar y proteger el servicio. La divulgación se realiza solo cuando es necesario, normalmente mediante conexiones seguras por API, scripts/SDK integrados, cookies o webhooks. No vendemos tu información personal.
No enviamos emails de marketing de terceros en nombre de otras empresas. Si enviamos emails, serán sobre tu cuenta, seguridad o novedades de nuestro propio servicio (cuando sea aplicable y con el consentimiento requerido).
5. Seguridad
Aplicamos medidas razonables administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción (p. ej., controles de acceso, cifrado en tránsito, mínimo privilegio y monitorización). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para mantener protecciones adecuadas.
6. Conservación de Datos
Conservamos la información solo el tiempo necesario para prestar el servicio y para fines legítimos (como contabilidad, resolución de disputas, seguridad y cumplimiento legal). Los plazos varían según el tipo de dato y los requisitos aplicables.
7. Tus Derechos y Opciones
Según tu ubicación y la normativa aplicable, puedes tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de tu información (sujeto a límites legales y contractuales)
- Retirar el consentimiento para tratamientos opcionales (p. ej., cookies analíticas) cuando el consentimiento sea la base legal
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente
9. Enlaces a Terceros
Nuestro servicio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas y no somos responsables de ellas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en: info@memoriatec.com
Última actualización: Enero 2026